Özellikle pandemi döneminde verilen ucuz kredilerle birlikte kredi çeken kişi sayısı rekor seviyelere ulaşmıştı. Ekonomik zorluklarla başa çıkmak isteyen birçok insan, bankalardan kredi çekmeye koşarken, bankaların kredi masrafları da katlanarak artmıştı. Bazı bankalar, pazarlama taktiği olarak kredi faiz oranlarını düşük gösterirken yüksek kredi masrafı talep ederek bu farkı kapatma yoluna gitmişti. Sonunda tüketici lehine bir emsal karar açıklandı.

KREDİLERDE HAYAT SİGORTASI ZORUNLU MU?

Bankadan kredi çekmek isteyen kişiler için yasal olarak hayat sigortası yaptırma zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak bankalar, kendi sigorta şirketlerini ve markalarını oluşturarak müşterilerinden hayat sigortasını zorunlu olarak talep etmeye başlamıştı. Bu nedenle önemli bir emsal karara imza atıldı.

Avukat Cansu Bektaşlı, karar hakkında şunları söyledi: "Bankalar kredi alırken genel işlem koşulu olarak sözleşmelerine bu hayat poliçelerini ekliyor. Tüketici ise bu işlemleri tam olarak anlamadığı için krediyi çekmek zorunda kalıyor. Vatandaşlarımız böyle bir durumla karşılaştığında önce bankaya gidip hayat poliçesinin iadesini talep etmelidirler. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmalıdırlar.

Ayrıca, vatandaşlarımızın bilmesi gereken önemli bir nokta da kredi çekildikten sonraki 30 gün içinde şikayette bulunmaları gerektiğidir. Tüketici dava için harç ödemesi yapmak zorunda değildir, çünkü vatandaşlarımız dava açarken 'bir de dava açmak için para mı vereceğim' diye düşünüyor. Bu süreci başarıyla tamamlayan kişiler, bankalardan ödedikleri parayı geri alabilecekler."

İADENİZİ NASIL TALEP EDEBİLİRSİNİZ?

Kredi alımı sırasında yapılan hayat sigortası ödemelerinin iade sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir:

  1. Kredi sözleşmenizde yer alan hayat sigortası poliçesini fark ettiğinizde, hemen bankaya başvurun. Poliçenin kaldırılmasını ve paranızın iade edilmesini talep edin.

  2. Banka talebinizi reddederse veya işbirliği yapmayı reddederse, durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyın. Bu heyet, siz ve banka arasında bir çözüm bulmaya çalışacaktır.

  3. Krediyi aldıktan sonraki 30 gün içinde şikayette bulunmayı unutmayın. Bu zaman dilimine uymak, geri ödeme hakkınızı korumak için önemlidir.

Hayat sigortası ödemelerinin iadesini takip etmekte kararlı olan borçlular, belirtilen süreci izleyerek bankalardan ödedikleri parayı geri alabilirler. Bu, mali rahatlama sağlayan önemli bir adım olabilir, özellikle de zorlu ekonomik dönemlerde.